Tiên phong trong lĩnh vực phần mềm taxi ở Việt Nam
Phần mềm điều hành taxi gồm có 03 hệ thống chính, bao gồm:
(1) Phần mềm xử lý cuộc gọi phía tổng đài (khách gọi lên tổng đài)
(2) Phần mềm app trên di động dành cho khách hàng gọi xe qua ứng dụng
(3) Phần mềm app trên di động dành cho bác tài nhận cuốc khách qua ứng dụng
Phần mềm điều hành taxi là dịch vụ chủ lực của Công ty Cổ phần Công nghệ ALI. Chúng tôi bắt đầu nghiên cứu về công nghệ và giải pháp vận hành taxi từ tháng 6 năm 2015. Sau 5 năm tập trung nguồn lực để phát triển giải pháp VnTaxi từ những version đầu tiên, cho đến nay chúng tôi phát hành được nhiều dòng sản phẩm phù hợp cho từng qui mô các hãng taxi trên cả nước.
Qui trình gọi xe qua tổng đài truyền thống
Giám sát được mọi phương tiện của doanh nghiệp
Nhận dạng được số gọi đến và xác định được khách hàng ngay khi đổ chuông
1. Khách hàng gọi điện thoại đến tổng đài taxi yêu cầu xe
2. Tổng đài viên xử lý và nhập những thông tin chuyến đi, sau đó thông tin cho máy chủ điều phối.
3. Máy chủ tìm kiếm những xe ở gần khách hàng nhất và gởi thông báo đón khách xuống ứng dụng của tài xế.
4. Khi tài xế taxi thao tác để xác nhận đón khách trên ứng dụng là đồng ý đi đón khách, thông tin này sẽ được chuyển tự động về cho máy chủ và điều hành viên biết.
5. Máy chủ sẽ chủ động gửi sms thông báo cho khách hàng biết biết thông tin xe, tài xế và khoảng thời gian xe di chuyển đến đón. Nếu không dùng sms để gửi tin thông báo thì điều hành viên sẽ chủ động thông báo cho khách hàng.
6. Tài xế đón khách và thực hiện nhiệm vụ chuyên chở hành khách.
Qui trình gọi xe qua ứng dụng
Theo dõi được lộ trình di chuyển đón khách, trả khách của bác tài
`
Giám sát và cảnh báo sớm mọi cuốc xe trên hệ thống để phục vụ quản trị chất lượng
1. Hành khách chọn điểm đón, điểm đến và loại xe taxi đón và thực hiện yêu cầu.
2. Yêu cầu sẽ truyền về máy chủ để tìm kiếm những xe gần hành khách nhất và gửi thông báo đón khách.
4. Khi tài xế taxi thao tác để xác nhận đón khách trên ứng dụng là đồng ý đi đón khách, thông tin này sẽ được chuyển tự động về cho ứng dụng hành khách cũng như máy chủ và điều hành viên biết.
5. Tài xế đón khách và thực hiện nhiệm vụ chuyên chở hành khách.
Để tìm hiểu thêm thông tin về phần mềm vui lòng email đến info@ali.vn hoặc gọi hotline (084) 277.7777
